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深圳泊寓上步南店(泊寓有限公司)

勇敢喵 发布于 2022年12月15日 22:03
  • 17363760639
  • 泊寓
  • 不予退款,合同解除
  • 退款
  • 4496元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 12-22 09:59:46


勇敢喵 确认完成 12-22 09:59:46


泊寓
回复 12-16 14:58:27

您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,您反馈的问题我方已收悉,会尽快安排负责人与您沟通处理,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-15 23:25:58

已分配商家 泊寓


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-15 23:25:58


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-15 22:03:49

我和泊寓的租赁合同是23年6月到期 今年12.13日突然接到管家的通知称因泊寓和房东的合同即将到期,让我在泊寓的两个门店内换房或者退租处理。此时并没有具体明确说明泊寓和房东的合同是多久到期。此时接到这个消息,我第一反应是特别慌因为在此之前我租住的很稳定,并且作为理性人我的反应是尽快找到合适的房子以换租或者退租,避免大冬天无处可去。 工作人员表示现在房源很多,越早看越好。我虽然当下反应是选择了第二天预约看房(泊寓门店)但是经过晚上查看门店app发现价格偏高再加上我的入住体验,隔断间隔音很差,我选择不再继续租住泊寓,并在第二天没有去看泊寓的房子,而是选择了其他房东的房子,并缴纳500元定金约定18日办理入住。 此时我按照我们合同的8.3和8.3.1条请求于18日正式解除合同(因房东强制收回产权无法继续出租)并要求泊寓按照9.1.3条支付我的赔偿金责任 退还我自己缴纳的2248元押金。但是工作人员一听到我要退租就立马改口说我们只是提前通知你,和房东的合同还没有那么快到期,并且表示只能退还我的押金,不赔偿违约金。我的理解是如果我要换租他们表示可以尽快帮我处理,但我换租他们就拿出了这套说辞。期间我们也有微信和电话沟通但是双方未能达成一致。并且一直拖着我不愿给我办理退租和退钱,导致我即将错失我已看好的房子和定金(约好18日搬家签合同) 退一万步讲,在平等的合同主体中,若因为我中途不住了违约,他们扣除我的押金2248元(相当于我赔偿了2248元)但他们中途违约就可以只把我支付的押金还给我就可以万事太平了吗(没有任何的赔偿)没有任何的赔偿责任可以约束他们吗。其实我知道这是他们一贯的处理方式,即强制捆绑我继续租住泊寓门店却又不愿意退还押金和赔偿金。本来在租赁关系中租户就已经处于弱势地位,现在我不仅面临着被他们耗着拿不到钱也面临着不确切的“他们和房东的合同到期日”的那一天到来,就被扫地出门,因不能提前做出任何预测和决策,未能提前看好接下来住哪里,我和我的一堆行李将在冬天流离失所。


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