网易云音乐账号莫名其妙被封，找客服找了好几次客服第一次管了一下，后面完全都不管几
洞察喵
发布于 2022年12月16日 17:02
- 17363779756
- 网易云音乐客服
- 客服不处理/处理不当,账号问题,服务不到位/态度差
- 赔偿,解释,恢复账号
- 30元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-22 22:25:20
我什么也没干系统给我误封了你们客服也不管就跟我说以结果为准我本来还开的油黑胶会员我本人也是个未成年 我开了没几天直接给我封了啊 解封那时间我会员也得到期的网易云音乐客服我就问你了 我一个未成年有什么经济来源 就开了你们这一个平台的会员还是这样的 跟你们客服说了你们客服嘴上说会帮我 还会给我回信实际上几天以后什么信息也没有 你们客服不管事 平台也是这个作为 我建议你们要么还钱的要么给我一个说法的
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 17:26:27
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 17:26:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 17:02:59
2022年十二月六号我网易云账号被网易云官方系统判定为发表不当言论而封了90天 我号上那个会员到三月份过期 中间没换几次头像就被封了 更何况我也什么言论都没有发 网易云客服人员就说我是发了有关于违反国家规定的言论 实际上我是什么也没有干的 我去问了客服三次 第一次就是12月7号 到这里我是第一次找客服说这个事 他说他三个月给我答复 但是我也不知道他那个答复在哪里 我看主页什么也都没有 九号又去找了客服问了这件事 他也说给我记住了 三天之内给我答复 我还是没有见到 我也不知道客服几个意思 我那会员才没用几天我就被封了 我那钱怎么办啊 还有厉害的 双十二我又去找了人工客服 这次他让我留个手机号 我留了以后也没见他给我回电话啊 三个工作日也过去了我找了客服一遍又一遍都没有得到回复客服完全没把我这件事当一回事吧？
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