昨晚10点左右顺丰客服再次来电话沟通，态度可以，已经提交相关证明，希望妥善解决，不能一味的以疫情原因推卸责任，如果是我的问题要求走的标快或者卡航，延误多数责任在于我，但是走的特快，既然7-8天才到，还是陆运，饶了一大圈，那一切就是顺丰责任，收取高额运输费，包装费，保鲜费，仅仅放了2个冰块，这次一定追究责任到底，我就不相信没有部门解决。一年邮寄各种设备，物品，邮费都超过5000，这次居然这样，太过分，店大欺客

顺丰客服20点02分打电话，告知由于疫情原因不予赔付损失。告知只要快件邮递都能接收，后果又顾客承担，真是店大欺人，顺丰特快收费高，没有保证承诺服务，邮递羊肉因顺丰运输路线绕一大圈，从张家口到北京到锦州到沈阳到鞍山，一共8天。难道就一句疫情原因就推卸责任，真是严重欺诈，肯定投诉到底，不解决没完

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顺丰阿巴嘎旗网点告知羊肉只能走航空特快，羊肉价值2150，顺丰特快运费却400。没想到发送以后，顺丰特快走陆运，绕一大圈，走张家口2天，沈阳2天，锦州2天，又回沈阳1天，鞍山1天。严重欺诈，造成冷冻羊肉多次冻化，变质，不敢食用。从7号邮递当天发现运输问题，多次与顺丰在线客服和人工客服沟通，均表示尽快送货，结果是顺丰再次欺诈，一共用8天才送到。顺丰客服表示签收后进行赔付。但是我方签收后第一时间拍照片给客服，顺丰一直不管不问，多次电话催促，顺丰客服还是没有人联系，羊肉已经丢掉，造成损失2150元，运费400元，共计2550元。顺丰店大欺客，太过分。严重侵害我方权益，顺丰阿巴嘎旗网点为了赚取高额运费，收取保鲜服务费30元，包装服务费66元，却仅仅每件放了2个冰块，重量缺比羊肉重量多了12斤，怀疑重量虚假，由于我方寄件全部交给营业点，本着相信原则，结果却是这样。投诉顺丰特快收取高额运费，却实际比标快甚至卡航还慢，营业点为了收取高额运费，欺诈，不让走标快。顺丰客服多次表示第一时间与我方沟通，却迟迟不沟通，造成我方损失，没人赔付，店大欺客，后续会通过多方渠道继续投诉。