机灵喵
补充投诉
12-20 10:33:01
广发银行信用卡中心一直都是一个客服打电话来，拒绝协商
机灵喵
补充投诉
12-19 14:17:23
客服回复不能协商，本来继续坚决投票。
尊敬的客人： 倾听客户，优化服务是我们的责任，感谢您的宝贵意见，我们将尽快转达内部跟进！为了更好地解决您的问题，您也可以通过拨打我行客户服务热线95508，将竭诚为您服务。 您的美好生活，我们期待与您共同努力！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 22:13:36
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 22:13:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 22:12:17
银保监会和央行在7月7日在《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》+要求银行业金融机构切实提高信用卡息费管理的规范性和透明性，退还不透明的手续费。针对信用卡分期业务，要求银行明确最低和最高起始和上限，统一采用利息形式展示分期业务，可银行都说是免息但收取高额手续费，严重诱导客户使用分期增加负担。+自2015年以来使用广发信用卡由于近三年来疫情期间生活不易，而且不让自己申请分期，只能每个月都最低还款，而且最低还款没有说明会产生利息，只提示最低还款不影响使用，每个月将近300的消费利息，我卡片额度才17500元，累计消费利息达到2万多，这已经不符合国家法定利息，现要求广发信用卡退还消费利息，否则将向银保监会投诉。
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