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京东理赔不合理损失,客服敷衍相互踢皮球,理赔专员一直拖着

机灵喵 发布于 2022年12月18日 10:56
  • 17363817422
  • 京东物流客服
  • 延误
  • 赔偿解释
  • 1000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-27 18:01:01

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东外卖客服
回复 12-28 17:06:32

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦及时关注物流信息,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-18 11:01:37

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-18 11:01:37


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 12-18 10:56:52

我是服装店商家,与京东合作5年了,2022年11月10号同一天发了4个快递,有三个15号就到了,还有一个也是最大的一个包裹,价值5000多元,29号才送达,都是重庆云阳县发往湖北武汉汉正街,那期间没有任何意外原因,是由于他们业务员的问题才导致我的快递高达15天延误期,导致厂家拒收被退回,由于他们的延误导致我的商品被积压贬值,只能亏本处理,间接造成我的经济损失2000多元,我只要求赔偿1000元,我多次致电950***客服要求赔偿,29号开始要求赔偿,今天已经18号了客服跟他们理赔专员那边两边踢足球,都不管事,


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