勇敢喵
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12-19 00:51:36
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-18 20:53:45
您投诉的商家 红杉树整装 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 20:53:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 19:27:41
今年11月5日于红杉树建筑装饰丰台店初步订下店内整装，店家以订下活动名额为由让支付订金，也从未给正式发票。从签订合同以来从未履行任何服务其中包括从未进行实地测量和未出任何方案等。我们的房子原本是想作为婚房进行装修，但因婚期当时未定，只是被哄骗占名额来让我们付订金，现婚期已定，对方的施工工作日很长来不及装修完成，但婚期已是双方家长商量而定，现婚期将至来不及装修而选择换房，现短期不再有装修需求，想让对方归还订金，对方却不予退还，说我们签的是正式合同，现在要扣除活动订金作为违约金。对方从始至终从未告诉我方当时签订的是正式合同，也从未说过不能退还订金的情况，但明明协议中写的是正式合同签订是要付一半装修款的，当时我们只是付了预定活动的订金并不是一半装修款，而且我们并不认为还未履行任何服务从未真实测量房子面积的合同就是正式合同。现在出现问题后，商家态度一百八十度大转变，不予解决只让我们自己承担责任，面对对方这种欺诈消费者翻脸不认人的行为实在气不过，也希望给广大消费者提醒，不要被类似装修公司给欺骗了，我们原本出于信任首次见面就给予对方订金，对方已扣押其将近两个月现在不予退还，态度强硬，我方实在寒心，希望平台重视！不要再让其他消费者的权益收到侵犯！我们不惹事但也不怕事，希望能让商家归还我们的定金，不要让这种商家坐享其成，欺诈我们的血汗钱！谢谢
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