机灵喵
补充投诉
01-03 18:12:02
请尽快给出解决方案！
机灵喵
补充投诉
12-25 21:35:11
无论是否超出保修期，该机器盖子存在严重安全隐患。即使维修过后也存在同样的风险，我也看网上许多买相同型号的网友存在一模一样的问题，你们旗舰店也在我质疑的当天立马下架该产品，同样的问题不仅仅存在于我个人。我的诉求是给我换同等价位其他型号的豆浆机或将金额退还给我。该机器仅仅使用过一次，第二次使用就如此，如果不小心饮用到绣水该如何解决？这是品控问题还是设计问题？不同意采取维修的方式解决！
申请原因：最终解决方案
解决方案：老铁，核实您的机器已超出保修期，已为您申请特殊保修一次，感谢您的支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
老铁，核实您的机器已超出保修期，已为您申请特殊保修一次，感谢您的支持！
机灵喵
补充投诉
12-20 17:50:18
请尽快联系我给予答复！
收到老铁，小阳即刻为您处理哈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-19 15:10:34
已分配商家 九阳阳光服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-19 15:10:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 14:59:53
本人于九阳官方旗舰店购买了一台豆浆机，使用一次后闲置了一段时间，第二次使用准备清洗时发现机头漏出许多绣水，仔细查明原因发现：该产品机盖设计不合理，机子头部螺丝没有扭转好，导致压盖不严实，使得清洗时液体渗漏进去。官方客服以产品过保不予以退换货，并在一天内下架了该商品。拆开机盖发现内部零件已全部生锈。如若没有及时发现并处理，可能会不小心误食绣水或者产生触电！该产品存在较大安全隐患。本人诉求：九阳官方旗舰店应主动配合解决问题，退还商品本身费用或更换另外一台其他型号的豆浆机解决问题
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