洞察喵
补充投诉
12-28 14:45:03
木鸟民宿没有解决问题，没有提供任何赔偿
您好！您的问题已经在处理中，如还有其他任何问题请致电400-056-0055。谢谢您的配合，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-19 21:46:08
已分配商家 木鸟民宿
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-19 21:46:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 20:38:34
本人于 2022年10月30号在木鸟民宿平台，预定12月31号至1月31号为期31晚、且位於西双版纳市俊发滨江俊园小区的180°江景三室一厅的房间，价格为6500元；12月9号晚上，木鸟平台以房东不提供房源为理由，单方面告知本人要取消订单，针对平台及房东的违法行为，本人提出赔偿要求，即入住与预定的房源小区位置、房间数一致的同等房源，或者针对同等房源价格进行补差价，以保证正常住宿需求；针对这一诉求，平台表示无法提供同等房源，并仅能提供200元的经济赔偿；目前在木鸟民宿平台预定同等房源价格为17000元，差价10000元，区区200元，远远无法补偿消费者损失！！！多次协商未果，木鸟民宿平台于12月12日晚再次来电，在本人强烈表示不接受不合理赔偿后，木鸟民宿平台未经过本人同意，单方面强制取消订单，并拒绝赔偿差价! 特此投诉，请求网络曝光，维护消费者权益！
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