黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 13:26:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年2月6日09:18:20 与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
01-06 13:46:18
请问下，现在是什么状态呢？我还没接到任何解决方案。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 17:11:10
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 17:11:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 13:41:01
本人于去年首发在昆山小米之家购入小米11U白色十二g运行加二五六内存，在十二月一日当晚出现wifi突然关闭，并且连接不上，当时没有在充电，很正常使用，也没有打游戏，同时热点也无法打开。并且烧主板影响了手机电池的使用寿命，短短一年时间就已经到正常，这个系列机型就是问题机，打了小米客服热线说政策就是换主板，很多小米用户反应在换主板之后还会烧，换主板就等于手机恢复出厂设置，我考虑再三决定退款这部手机，这款系列手机大部分用户都反馈烧主板，问题机小米不予全部收回，而是选择“谁坏谁修理”的处理原则，给消费者产生了极大麻烦，所有的数据丢失，小米如何承担责任，带来的时间问题麻烦如何赔偿，网上很多退款成功案例，不要求全款退款，最少也要八折，希望小米在做新产品的同时，也要保证质量，售后，服务，别让米粉心寒。（没换过屏，没有任何损坏，质检确认商家问题，六千多块钱的手机不应该只用一年多）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
