东航未经严格审核，他人冒充我的身份信息，导致我无法注册会员，一直显示身份证注册
机灵喵
发布于 2022年12月21日 22:29
- 17363908157
- 中国东方航空
- 盗用身份信息
- 快速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,找回物品或帐号,赔偿带来损失,赔偿带来损失
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
01-06 21:19:53
机灵喵
确认完成
01-06 21:19:53
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机灵喵
补充投诉
12-22 20:41:44
不满意东方航空的回复，并未解决，客服电话一直打不通。浪费我很多电话费。需要赔偿给我带来的损失及用我的身份证号所干的一切事情。今日再次登陆东方航空官方应用，依旧提示本人身份信息已经被他人注册。1.身份证显示已注册，但注册手机不为本人，除了身份证是我的，手机号其他信息都不是我的2.有关身份信息的注册都需要人脸验证，想问他人是怎样轻易就使用我的身份信息注册的会员?贵司会员注册绑定身份信息不经过人脸验证吗?3.拨打客服热线，提出需要修改用户账号信息转接人工时迟迟没有人应答，而登录页面只有这一个渠道可以提供帮助，应对这样的问题贵司仅留下一个接不通的电话，方法是否欠佳?我需要贵司给出一个合理解释并迅速处理本人身份信息被他人盗用的问题!这已严重侵害到本人隐私。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 22:30:45
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 22:30:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 22:29:47
东航未经严格审核，他人冒充我的身份信息，导致我无法注册会员，一直显示身份证已注册
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