小米电视4，设计缺陷，边框烧焦融屏，可能导致漏电、起火。
洞察喵
发布于 2022年12月22日 10:11
- 17363912937
- 小米服务
- 电视
- 小米电视4
- 短路/自燃/爆炸
- 维修费用减免,改善服务
- 2500元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-26 11:16:08
已提交至12315。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年12月25日16:57:09与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
12-25 21:14:18
说给200元以下小礼品，这能消除产品安全隐患么？
申请原因：最终解决方案
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洞察喵
补充投诉
12-25 11:50:42
小米电视4屏幕烧毁融化后，烧毁位置的电火星视频
洞察喵
补充投诉
12-25 11:48:41
看这忽明忽暗的电火星子。
洞察喵
补充投诉
12-25 11:40:02
到现在还是不承认是屏幕的通病，还是需要自费2080元来换屏幕消除短路带来的风险，换的屏幕不知道是否还有原来的通病，还不如直接换一款安全一点的新电视。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 10:36:17
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 10:36:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 10:11:33
当地小米之家购买小米电视4,55英寸液晶电视，突然中间一条线，屏幕分屏并呈现不同颜色，屏幕非常烫手，且边框分界处有烧焦痕迹。 熔点位置当时可见电火花，面板过热，导致面板融化穿洞短路，见附图。手摸边框有灼烧感，经查投诉平台这种情况很多，非个案。属于设计缺陷，产品质量问题。屏幕使用时长远未达宣传使用寿命。 这种故障熔点位置及容易引起火灾和触电事故.极大的安全隐患，综上所诉，要求厂家对此质量问题负责，安排维修人员上门维修，消除隐患。 我联系售后，售后说无法免费维修；打400电话客服说并未见类似故障问题，逃避问题。
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