黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 18:02:59
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 18:02:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 17:18:33
12月11日拼多多商家无故封店，三级限制，永久封店并下架所有商品，关闭聊天功能，本人于13号发现此事并找客服进行询问封店原因，客服不管事，只说他没有权限，提交给高级专员，后由高级专员联系我或发站内信，于13号发了一封站内信。内容如下：亲爱的商家： 关于您咨询的店铺被限制的问题，请登录商家后台店铺管理-违规信息中核实限制店铺原因。详情可至规则中心查看《拼多多禁发商品及信息管理规范》及《拼多多滥发信息处理规则》，请知悉。 感谢您的理解和支持，祝您生活愉快! 后又多次找客服沟通，客服只说交给专员解决，我多次要求专员给于电话回复，但一直是发的官方站内信。 到现在为止，并不知道封店的原因，也没有得到正面的回复。根本找不到人，客服永远重复说自己没权限,至今问题没有得到解决，也没有一个说法。
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