已隐藏内容

小米手机，为发烧而生。10年前小米的口号，雷军是这么说的，果然做到了，手机主板和CPU直接放桌子上静止不动直接自动烧了。小米官方去年贴出来的延保，小米11部分机型延长保修半年，结果打电话却说小米11青春版不在延保名单。小米11青春版为什么不属于小米11系列？请问这是不是耍流氓？既然不写明具体机型，那理论上小米就可以无限耍流氓，任何一款机型都可以在延保，也可以不再延保，全由小米说了算。一个国内大厂可以这么玩文字游戏吗？今天告诉我说主板维修需要全自费1500元。而我看了官网，一台全新的小米11青春版才1599元。小米就是这么对10年的老用户的？坚决投诉到底！看看小米去年贴出来的延保政策。明确说明是 “小米11及其系列产品”。今天客服回电耍流氓说小米11青春不在里面。难道小米11青春不是小米11及其系列产品？难道我们学的不是同一种语言？保内就多次出现不正常高温提示，一过保就出现主板烧毁。说明小米11系列原厂就有严重的设计隐患！小米客服，根本就不解决问题，原则只有一个，用户自己花钱维修。要是没有我们这些米粉，小米算个P啊

已隐藏内容

小米客服，真强硬啊，真豪横啊，手机用一年半，主板放桌子上自动烧坏，现在告诉我，修主板1390+40元人工费，咋了小米不给修手机师傅发工资吗，人工费也让用户出，穷疯了吗，还说如果不认可费用的话，可自行购买一台新手机。听听，这是人说的话吗。还说，小米也无法确认手机出故障的时间，哈哈，那也不至于过了保修期就坏，而且，坏的还是主要零部件。买了十年小米了，真的，第一次觉得，小米，可真够恶心的。

您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

202****买的小米11青春，12-15晚上放桌子上，自动死机开不了机，送今后经检测说是主板烧坏，需要付费维修，但是小米出过相关文件，小米11系列产品可延长保修36个月，现在小米说青春不属于11系统，不包修，请问如何处理。而且一年多的手机主板就烧坏，当时是放在桌子上直接坏的，说明肯定是产品质量问题，而非用户使用不当造成的。 依然无人回复。坚持拒绝包修。2021年51买的小米11,4699买，2022年2月摄像头也坏了。售后也一直是推诿扯皮踢皮球，以前是用户至上，现在把用户踩在脚下。手机直接死机了，主板直接烧坏，直接返厂了，没有图片。