请平台严厉打击抖音平台客服胡乱处理，偏袒无良商家的行为。我立誓我和我的家人以后绝不会在垃圾抖音上购物！

抖音平台官方客服胡乱处理，投诉无门，偏袒无良商家，扭曲事实。消费者的合法权益得不到保障！

抖音平台官方客服处理问题不专业，敷衍、拖拉，偏袒商家。维权过程艰难。请黑猫平台给予处理，维护消费者的合法权益！

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请求更换抖音高级客服专员进行处理，现在处理的抖音客服敷衍、重复，偏袒商家，胡乱处理。不适合维护消费者的合法权益！

抖音平台胡乱判定，不注重证据，在商家还没有收到退货前，在退货物流还显示派送中，抖音官方客服胡乱仲裁，关闭售后页面窗口，商家12月26号签收的退货，售后页面关闭后消费者无法拿到退款，也无法得到商品。因为抖音平台官方客服的胡乱判定给用户带来了极大的损失，请黑猫给予曝光严惩。

请黑猫投诉平台严厉打击抖音平台官方客服胡乱仲裁的情况，抖音平台官方客服在商家还未收到退货，在物流信息还在运输的过程中，胡乱判定支持商家，关闭售后页面，商家12月26号签收的退货。现如今商家不给予退款，退货商家也已签收，消费者退款拿不到，商品也拿不到，请严厉打击抖音平台官方客服不作为，胡乱判定，偏袒商家的行为！

无良商家在退货还在运输途中不仅恶意拒绝退货退款，并且还以我的名义，报我的手机号去投诉快递称没有收到货。抖音官方胡乱判定，退货物流还在派送中，抖音平台竟然判定拒绝退货。请黑猫给予曝光抖音平台，胡乱判定，偏袒商家。

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11月28日在抖音上下了香炉和香粉，收到货时发现实物较小，没有直播间看到的大，并且有几瓶香粉不满，还有的盖子没拧紧，都撒了出来。于是申请退货退款，退货后提交了物流单号，商家在物流信息还在运输途中不仅拒绝退款，并且还以我的名义报我的手机号去投诉快递。 今年下半年是第一次在抖音上购物，于是在商家拒绝退款后立即申请平台介入，填写好之后怎么都提交不了。另外抖音官方客服永远找不到，永远都是智能回复。因为不知道具体操作流程，只能等待售后页面关闭。售后页面关闭后发起二次退货退款申请，商家依旧拒绝。申请官方平台客服介入，官方平台偏袒商家，胡乱判定。此退货还在运输途中，平台就判定支持商家，拒绝退款。关闭了售后窗口。抖音平台不打击商家恶意投诉快递的行为，也不维护消费者的合法权益。 第一次在抖音上购物就遇到让人作呕的事，请黑猫投诉平台严厉打击抖音偏袒商家，维护消费者的合法权益！