315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

得物购物巴黎世家老爹鞋无法鉴别为真

友爱喵 发布于 2022年12月23日 12:08
  • 17363939650
  • 得物App小助手
  • 商品无法鉴别为真
  • 退货退款
  • 5313元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 12-27 18:48:14

得物平台不承认自己出售的商品为仿造商品。多次要求我自费把鞋子寄到与得物合作的上海中检公司进行鉴定。上海中检和得物平台是签订过合作协议的,并非得物所说的属于国家的权威鉴定平台。本人话费5000多人民币在单位上买到了高仿商品,却还要我支出三百元送鞋子到他们的合作单位进行所谓的检查,得到一个不可靠的结果。我本人十分不认可这种愚弄消费者的行为。继续投诉


得物App小助手
申请完成投诉 12-27 14:20:39

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 12-27 13:30:09

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 12-27 11:25:25

多次联系得物app客服都没有明确的答复 一直推脱


得物App小助手
回复 12-23 14:19:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-23 14:06:05

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-23 14:06:05


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 12-23 12:08:54

本人于2021年12月在得物app购买了一双巴黎世家老爹鞋,收到觉得和家里的巴黎世家鞋子不太一样,客服承诺说得物不卖假货出于信任未做任何鉴定。 今年11月再次在得物app购买了ugg面包鞋,收到后和家里的ugg对比依然很不一样,明显为假货所以退货退款了。出于好奇把之前的巴黎世家鞋子发到识货、心心、小红书平台进行了鉴定,均未能鉴别为真。 联系了得物客服,客服声称“未能鉴别为真也不代表是假的呀”并且提出如果是质疑假货,只能把鞋子寄到“上海中检”进行鉴定,如果鉴别为假才会为我处理,上海中检与得物app是签定了合作关系的,并且上海中检在送检之前会特意询问是哪个app购买的鞋子。所以我无法信任上海中检的鉴定结果。 得物客服还私下主动联系了识货app调查我这双鞋子的鉴定结果,为何没有鉴别为真,如果得物真的出售正品又怎么会做出这样的事呢? 得物这种利用消费者信任,真假混卖的行为十分恶劣,希望可以对其进行监管。本人对其进行投诉,积极配合。 添加:得物app工作人员根本没有为我解决问题!也没有和我达成一致,事情未解决,再也没联系过我,却黑猫上申请取消投诉,说已经与本人达成一致,行为很过分。欺骗消费者和黑猫平台。本人再次发起投诉,投诉的结果可公开在微博、小红书、抖音等各个软件上,给网友做个提醒,避免和我一样买到造假商品。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23883

累计有效投诉34529870

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示