黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-25 15:21:11
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
12-25 15:21:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 15:08:14
事情流程:在b站上订了张流量卡，到手以后按照教程激活，需要先下载“彩虹5g”app，然后手机号登录，登陆以后绑定物联卡，然后花钱买套餐，买完套餐以后提示需要实名认证，进入微信小程序“联通物联网卡实名认证系统”实名完成，然后提示绑定物联卡，绑定的时候提示物联卡已锁定。 现在的问题就是，彩虹5g这个软件还是提示没有实名，所以无法使用这张卡，但是进入小程序以后显示我实名了，小程序提示需要绑定物联卡，但是无论怎样，它就是绑定不了，提示物联卡已锁定。而且不止我一个人是这样，很多人都是这样，这应该是骗我们买套餐的钱，要求退钱道歉整改
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