黑猫消费者服务平台
自动完成
01-27 17:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的顾客： 您好，非常感谢您对零食很忙的支持！ 收到您反馈的产品问题，公司非常重视，委派负责客诉的品控部门于12月21日第一时间和您进行了联系沟通。根据您反馈的情况，对门店同批次产品进行了自查，暂未发现问题。 零食很忙非常重视食品安全问题以及消费者购物体验，所有售卖的产品都严格按照国家要求履行进货查验义务，能够出具该产品检验合格报告！由于无法直接确认您反馈的问题是否存在，您提出的赔偿诉求我们暂时不能满足。 如您仍有疑问，或有新的情况和依据，您也可以拨打我们400*******服务热线，会有专员与您联系处理，谢谢。
友爱喵
补充投诉
12-27 17:11:31
并没有任何人联系我，没有收到任何答复，问题仍没有得到解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 11:28:08
已分配商家 零食很忙
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 11:28:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 11:13:45
本人于2022年12月19日20时39分，在芙蓉区零食很忙火星店购买两罐丰岛牌248克装黄桃罐头，购买后回家约当天21时50分食用，食用其中一罐时发现罐头有酒味，并且有明显刺激性气味与味道，其中果肉也有腐败感，食用后引发肠胃不适，造成两日腹泻。后本人于21日下午3点抵达购买门店现场，经与门店以及零食很忙总部协商，要求根据《消费者权益保护法》相关规定进行赔付，对方表示不接受。特此投诉，本人要求零食很忙按照售卖变质产品的相关赔偿条例，向本人赔付人民币1000元整。
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