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质量问题商家不让退货退款

正义喵 发布于 2022年12月26日 11:55
  • 17364000264
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 未履行7天无理由退款
  • 退货退款
  • 380元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 12-29 10:00:13

就连客服介入也不同意我退,还说24小时会有专员联系我,一天后直接拒绝了,没有任何人联系我,服了


正义喵 补充投诉 12-29 09:58:54

拼多多 适美柔隐形正畸 这个店,我下单了190.99的,牙套,和380.24那个附件,质量问题不退,190.99的超过7天我没有要求退了,但是380.24未超过,而且原封不动可以二次销售,非得给他说成是定制品不退


正义喵 补充投诉 12-26 12:33:40

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 12-26 12:22:16

我第一次是下单了一副190.99的牙套,说先戴一个星期试试,但商家一直劝说我下单附件牙套,我就再次用了380.24元下单了,然后190.99那个牙套戴了一个星期,感觉牙齿松动,一咬东西就痛,但我知道是定制品不能退,所以只想退了那没用过的380.24元的附件工具和材料,都能二次销售的,都不是定制品,下单的时候商品是可以7天无理由退货退款的


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-26 12:15:18

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-26 12:15:18


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-26 11:55:12

在这店买了隐形牙套,牙套是定制品我并没有要求退款,但是花了380.24元买了贴牙套的附件,用都没用,都是可以二次销售的,商家不让退款退货,然后说材料和工具都是免费提供的,说380.24是贴附件牙套的价格,就两个一次性用完就丢掉的东西,一大箱东西,说就两个小东西值380.24,就是想说贴附件的牙套是定制品不然退,后来商家叫我用完把材料和工具寄回去,为什么要寄回去呢,因为工具材料都很值钱,目的就是不想退款才说材料工具免费提供,附件牙套收费,这些东西原封不动能二次销售,但商家不让退,商家还微信联系我私下退货回去才能退款,拼多多申请了介入处理,说专员会联系我,到最后直接拒绝,根本没联系我,而且不能再次申请,才来拜托黑猫的


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