外卖中吃出钢丝球 只赔付了22元 不符合相关法律规定
友爱喵
发布于 2022年12月26日 12:57
- 17364001856
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,食品安全问题
- 赔偿,道歉,改善服务
- 17元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 11:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 13:52:33
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 13:52:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 12:57:38
美团外卖订单 点了一份酸菜鱼，打开之后肯定是要吃的，发现里面有一根异物，不过误认为是香叶之类的香料没有放在眼里，和鱼块一起夹到了碗中，吃的时候发现硬邦邦的，拿出来看，发现是钢丝球的钢丝，要求进行赔付，店家说可以用，放心陪申请理赔，本以为会遵守约定和相关法律，顾没有看清内容，谁知道被美团无良坑害，只赔付了22元，并没有按照法律相关规定履行义务。 下面是相关的法律规定，照《食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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