黑猫消费者服务平台
自动完成
06-07 18:02:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好，您反馈的问题我们非常重视~您先别着急，正在火速为您核实处理，辛苦耐心等待一下哦~
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 17:16:51
已分配商家 路飞学城教育
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-26 23:36:10
您投诉的商家 北京路飞学城教育科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 23:36:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 22:43:35
本人购买了路飞学城的《商业数据分析》课程。购买前，业务员介绍课程以“录播+直播“模式进行，并有老师解答疑问。且在课程介绍中可见：在不同阶段共安排16次直播课程。另，通过赠送礼物引诱付款，实际转账至今并没收到礼物。在购买后，业务员发送账号密码让本人登录网站观看学习，期间并无其他人员安排课程学院进度，或告知直播课程将如何安排。至今，并无参加过任何一节直播课程。另外，在观看录播课中，视频老师提到让学员下载课件自行练习，本人则在网站点击下载，结果则是1kb的空文件，询问业务员则说网站上可下载，然后不了了之。在答疑群内，发现很多学员的提问，老师并没回复，部分问题则会超过2小时以上才回复。实际情况与当初业务员所说“通过老师答疑来确保学员学会课程”并不相符。此套课程存在严重的虚假宣传，现要求企业全额退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
