小米k30+procpu脱焊，充电亮红灯
机灵喵
发布于 2022年12月29日 12:27
- 17364065014
- 小米服务
- 手机
- k30pro
- cpu脱焊
- 维修,赔偿,维修费用减免
- 3399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-10 12:46:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年1月4日19:07:47与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
12-30 19:39:47
客服反馈无法免费维修。根据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担，而生产者承担产品缺陷责任是有限制的。《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 小米产品由于硬件原因，导致产品质量缺陷，用户无法使用，应当免费维修或者更换。 一个手机不能用个两三年就cpu脱焊吧，我别的手机都没有这样的情况，那不是质量问题是什么，还有那么多相同案例，我只能接着投诉了,这么大公司连焊个CPU都收钱，给我工具我都能做，笑死个人
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 13:33:24
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 13:33:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 12:27:28
充电红灯长亮打不开机，网上一堆这种案例，要求小米免费维修机器，这种属于产品质量问题，要求小米按照产品质量法规定，提供免费维修服务。
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