拼多多（多多买菜）买的死包榴莲退回去后不退款
友爱喵
发布于 2022年12月29日 13:14
- 17364067227
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,死包榴莲,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 70元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 13:19:01
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 13:19:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 13:14:34
一:12.20号拼多多（多多买菜）买了个榴莲70.99元，21号自提点取货发现没熟，放了两天23号打开榴莲发现是死包不能吃，于是申请退款，并联系自提处，自提处让把榴莲拿回去，拿过去以后自提处审核榴莲死包属实并且收下榴莲，订单上确认情况属实。23号当晚被多多买菜拒绝退款申请。 二:12.24号继续申请退款，显示平台1-3日内审核完成，但至今12.29号还未通过申请。 三：从12.24日-12.29日，期间三次联系多多客服，第一次（24号）得到的回复是只肯赔付50元，但我回他榴莲已退回让我平白损失30元肯定是不行的，多多客服说那他会让专员来处理。结果一直到27号也没人来处理。于是27号我又联系多多客服，多多客服让我提供其他照片信息，但榴莲我已退回自提点，也拍不了照片，客服让我继续等待专员处理（1个工作日内）。28号继续联系客服，得到的永远都是等待专员处理的机器人回复。
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