机灵喵
补充投诉
12-29 21:55:28
已经打电话还有在线找过天猫客服介入,已经把事情的原委跟天猫客服说过,天猫客服表示商家不发货他们也强制不了,说建议我这边退货,我的诉求是发货,道歉,处罚商家
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 21:47:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 21:47:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 20:58:03
我是22年11月23号和11月26号各买了一单口罩,商家一直以疫情原因到现在不给发货,我已经打所有物流电话确认过物流都正常了,而且我在12月24号换了一个账号在同一个商品,同一个收货地址重新下了一单25号就立马发货28号已经到了,图一是我11月26号下单还没发货的截图,图二图三是我换了个账号在12月24号下单已经签收了的订单(商家只因为我当时买的口罩没涨价后来口罩涨价了就一直以疫情原因不给发货)
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