在抖音上买的万达电影票优惠券不给于退款
勇敢喵
发布于 2022年12月29日 21:13
- 17364078497
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 89元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-09 16:38:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打生活服务热线400*******,感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
12-30 10:42:09
没有给我解决，就一个机器人给我打了一个电话
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 22:46:48
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 22:46:48
勇敢喵
补充投诉
12-29 21:27:59
平台无法退款属于霸王条款，根据《影院计算机售票软件技术系统规范》第三部分第四条规则，“售票软件应该具有退票功能，并建立退票记录”，抖音以我已经选座为由拒绝退款，是霸王条款，影院都可以退，因为抖音团购和影院的合作模式，消费者居然不能退款，不合理不合法。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 21:13:44
在抖音团购买的电影票，因为和朋友买重了，根据团购在万达影城上选了座位。今天下午申请退款，万达小程序上没法退，联系抖音客服说了情况，正常买电影票即使选座了在开场前也是可以退的，抖音团购已我选过座为由拒绝我的退款！未取票也未改签，为什么无法在抖音上申请退款。
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