黑猫消费者服务平台
自动完成
01-31 10:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
01-01 08:30:43
因为你们的娱乐会员很多功能不支持Mac系统，所以我又买了超级会员，现在娱乐会员和超级会员都有，重叠了，希望把娱乐会员的钱退一下，已经关闭自动续费了
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机灵喵
补充投诉
12-31 09:25:14
我是Mac，不行啊，后面我只能又买了超级会员，45块钱买了一个月会员，总得给我退一个吧
您好，娱乐套餐仅支持安卓、 iPhonev11.10.0及以上版本可用， Windowsv7.3.0及以上版本可用， 请您将百度网盘更新至最新版本再尝试。 感谢您的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 14:58:02
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 14:58:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 13:37:26
百度网盘的娱乐会员，在电脑端不支持倍速，基本上相当于啥功能都没有，而百度网盘在特权对比中没有明确指出，起码作为消费者是完全不知道的，而且通常来说手机端可以用电脑端不可以用是不合理的，其他应用也没有这样的情况，因为互通基本上是默认的。欺瞒消费者，希望退款
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