中国联通（广州乐芃）
正义喵
发布于 2022年12月30日 14:06
- 17364089787
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,售后服务质量,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,解除合约,道歉
- 213元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 16:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 14:21:12
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 14:21:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 14:06:41
中国联通（广州乐芃）在用户不知情的情况下给用户增加花呗合约分期套餐，套餐内容为（金融分期附加产品10元档）（24期线上金融分期2.0合约），并且用户多次与中国联通沟通，中国联通均未解除与用户的合约也未补偿用户损失，联通工作人员处理问题消极，现要求解除合约，赔偿损失，给出合理解释。
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