洞察喵
评价
12-31 14:31:51
谢谢处理及时
洞察喵
确认完成
12-31 14:31:51
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 12:33:03
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 12:33:03
洞察喵
发起投诉
12-31 00:10:41
我在22/10/21在去哪儿网购买一张国际机票，22/12/14 11：07我手机讯息收到班机取消讯息，让我申请退票，于是在12/14 11：09在去哪儿平台根据指示操作退票流程，申请提交成功！平台告知将在14个工作天退费，我在12/28未有收到费用，平台客服人员说已经查到有提交上去，说是航司问题，又说代理问题，说的好象代理跟航司不处理好，我这边就必须没有确定的等，既然是通知我前往平台做退费处理，是否应该按照流程退费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
