中通超时延误导致未送达商品已变质，服务态度极其恶劣，随意修改收件人信息逃避申诉
正义喵
发布于 2022年12月31日 03:21
- 17364102202
- 中通快递
- 延误,提供虚假信息,态度恶劣,推诿拒绝解决问题
- 赔偿解释,快速配送,道歉
- 553元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-02 17:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已经在处理中，处理完毕之后会有我们工作人员联系您的，您先耐心等待一下
正义喵
补充投诉
01-02 01:17:31
已隐藏内容
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系731***********
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 09:02:06
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 09:02:06
正义喵
补充投诉
12-31 03:27:00
再次投诉12305显示申诉填写的收件人信息与运单号关联信息不符，我确定并未输入错误，中通后台修改信息逃避申诉，行为极其恶劣
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 03:21:26
12日寄出的快递，期间一直不更新物流，17日第一次在中通微信小程序投诉，并未得到解决。之后五原县中通营业点工号002的人员联系说25号可以送达，25号未送达再次打电话询问，该工作人员态度极其嚣张，特别恶劣（有全程录音）。之后我于25日再次投诉工作人员态度问题，并且追问何时可以收到快递。27日有95720电话打入，态度依旧非常恶劣，我问对方（女）工号多少，对方回答无法告知，并且挂断了我的电话（有全程录音），再之后，被电话拉黑，官方小程序无法投诉，也没有工作人员联系如何解决问题。至今未收到快递，我要求赔偿，并处罚对接的客服。
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