什么都没点，就自动扣费，还找不到客服，崽崽这个软件只要一在线就扣费，黑心软件
机灵喵
发布于 2022年12月31日 18:02
- 17364114019
- 崽崽-ZEPETO中文版
- 客服不理人,客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,申请退款/提现不到账,乱收费
- 退款
- 2715元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-02 15:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好， 崽崽内不存在自动扣费的情况，崽崽不具备绑定银行卡，支付宝或微信支付的功能。若用户的微信设置了支付密码，所有的支付行为均需用户手动点击商品后才会跳转至微信页面，同时必须输入支付密码才会进行扣费。第二，若为未成年人使用安卓手机充值，请您在崽崽内的 我 页面 点击右上角的 设置按钮-点击 反馈与帮助- 点击 未成年人退款，根据系统提示上传相关资料，后台收到确认材料无误符合退款条件后会为您操作符合退款条件的订单。第三，所有资料仅用于审核未成年人退款，退款成功会永久封禁账号，建议您修改手机支付密码，不要让孩子知道，后续请看管好孩子，避免再次发生充值。谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 13:41:08
已分配商家 崽崽-ZEPETO中文版
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 13:41:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 18:02:15
不知道什么就扣这么多钱 还没有发信息 微信支付也没有，要不是钱不对劲 都发现不了，也没有点什么，找客服联系 客服根本都不搭理，还解决不了问题，未成年人保护法有未成年人退款，可它都不解决，申请退款吧还要户口本，扣这么多钱，我都心疼
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