小米平板5por更新系统无法开机
机灵喵
发布于 2023年01月01日 21:27
- 17364130010
- 小米服务
- 平板
- 5210816575703418
- 主板损坏,更新系统死机,相互推辞各种理由
- 换货,赔偿
- 2500元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-03 21:43:00
机灵喵
确认完成
03-03 21:43:00
机灵喵
补充投诉
02-19 00:16:37
现在质量问题已经开始出现了，到现在不管不问！
机灵喵
补充投诉
01-06 02:49:40
已经两天没有打电话。现在态度是不问不顾了
机灵喵
补充投诉
01-04 18:25:39
今天一天，没有和我联系。
机灵喵
补充投诉
01-02 00:21:21
搞这种？问题不解决，一直刷？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年12月31日10:11:08 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
01-01 23:38:15
这边根本没有和我沟通满意。没有任何解决方案
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年12月31日10:11:08 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 22:19:45
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 22:19:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 21:27:34
2022年12月29日我的小米平板5por，系统提示需要更新，于是我更新系统，结果卡在开机画面4小时没有反应，第二天联系到小米售后，拿去维修，然后小米售后检测说可能是CPU坏了需要更换CPU，费用需要269，我说可以。然后让我把板子寄存维修，修好了通知我来拿，第二天，小米售后给我发消息说修好了（有图证）然后我去拿板子，售后员给我后说你看下板子还有没有别的问题，当时我拿着板子是已经开机状态了看了半天，直到看到了音乐播放器点开播放不了，接着是腾讯视频app没有声音，还自动快进。我问售后员这是什么情况，售后员拿过板子后看了下，给我说这是系统bug，还拿了一个别人维修的板子都是刷机了，系统一样，售后员点那个板子音乐也是提示缺少什么播放组件。一直说这是系统bug。给我升下级就好了，然后售后员拿我板子给我升级，第一次，很正常，正常开机，到更新完成，售后员看见还可以更新于是又给我更新了一次，结果和我刚开始一样直接卡在开机界面没反应了，开不了机了，我问售后员这是啥情况，售后员直接说主板坏了需要更换新的主板费用需要1000多元。这不像踢皮球一样吗？从269到最后主板坏了需要1000多？那为什么刚开始的检测没有说我主板坏了，而是修了可以开机，直到售后员给我说的什么系统bug，然后更新我最开始更新的最新系统版本卡机？就是我主板坏了？而且检修报告都没有，这是我在第三天反应官网客服问她，她给我查询没有任何检修报告单！！平板买时候一直很好，没有修过，摔过，更没有拆开机修过，玩着没有任何问题，就是更新它这个最新版本系统直接给我卡死机了，也不是我人为的。直到现在说给我回电话也没回！
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