联想小新air15转轴的自然损坏，设计问题导致的左下角开胶和无法翻盖
正义喵
发布于 2023年01月02日 11:23
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自动完成
02-05 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
01-06 10:04:41
sn：PF20RRPV
给您添麻烦了，真的很抱歉，您提供下主机背面的S/N编号 ， 查找方法请见链接：http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/Machine_No.html 小编这边先查询下您电脑得相关信息~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 10:07:27
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 10:07:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 11:23:22
2020年底购置的联想小新，用了两年左右，使用频率并不高，平时在家里一直是用台式，昨天晚上，翻盖时突然听到咯噔一声，显示屏左侧转轴裂开，电脑屏幕下边的胶也裂开，接着就是无法翻盖，合盖。现在电脑转轴自然损坏，导致无法使用，在网上查阅资料后发现，贵司该型号电脑常有此问题发生且明显为质量问题，前往服务点后被告知需更换整个外壳，无法接受因电脑质量问题而导致的损坏，保修期过期两天便发生这样的问题，若无法处理以后不会在购买你们的产品，上台笔记本是联想的t430，也是同样问题损坏，便购置了这台电脑，没想到依旧是同样问题损坏
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