黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 00:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的心情我们十分理解，我们已知悉您的最新反馈，请耐心等待，感谢您的支持。
勇敢喵
补充投诉
02-28 21:32:02
目前为止没有人跟我沟通
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勇敢喵
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02-10 09:28:42
已隐藏内容
非常抱歉为您带来不便，会为您记录交由专人跟进处理，谢谢~
勇敢喵
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01-31 08:51:53
总是说有专人跟近 也没看到有人跟近联系
勇敢喵
补充投诉
01-31 08:51:50
总是说有专人跟近 也没看到有人跟近联系
非常抱歉为您带来不便，会为您记录交由专人跟进处理，谢谢~
勇敢喵
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01-23 20:36:59
年都要过完了 也没接到电话 坑️
您好，以上情况，我司已记录并安排专人跟进，谢谢~
勇敢喵
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01-14 08:22:24
目前为止还没有人与我联系
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 12:06:28
已分配商家 锦江会员俱乐部
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 12:06:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 11:15:58
我是原7天连锁酒店APP用户，在7天酒店剩余积分26508分（7天酒店约定积分是永久有效的，没有失效期，后续的铂涛会也是积分永久有效的）。现2023年1月2日登录锦江酒店APP时，在2023年1月1日将我的积分26508分清零。 投诉锦江酒店： 1、利用优势地位，擅自更改原积分是没有失效期的约定； 2、漠视用户的知情权，在明明有用户手机联系方式下，没有采用有效告之的方式； 3、在清零积分时，没有在积分失效前提前告之用户。 4、多次拨打客户电话，客服人员态度差，无果。 诉求：退还我的积分26508分，并且无失效期，返还原会员等级。
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