洞察喵
补充投诉
01-05 17:52:49
解决了是解决了，但是你们效率太差劲了， 说好的48小时内处理退款，结果72小时才退款成功，这么大的公司办事效率就这么差。如果我不投诉的话72小时能不能退款成功？
申请原因：最终解决方案
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商家处理中
01-03 15:04:19
已分配商家 抖音
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审核通过
01-03 15:04:19
洞察喵
发起投诉
01-03 13:36:58
1-1号团购的火锅套餐，去店里消费被通知锅底改动了，然后不想吃了，可是我们的劵被商家核销了，商家的意思让我们找抖音客服退款，当时联系抖音客服，客服的意思48小时内有专员电话联系我处理退款，这都超过48小时也没有人联系。
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