勇敢喵
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01-05 18:00:21
已完成退款，谢谢
勇敢喵
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01-05 18:00:21
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勇敢喵
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01-04 09:27:45
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 21:25:38
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 21:25:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 20:35:22
本人2022年12月27日在美团猫眼购买三张价值380元的2023年成都新年音乐会《拉德斯基进行曲》演出票，演出时间为2022年12月31日晚上七点半，共支付1152元，但因为本人28日抗原核酸检测为阳性，联系客服协商退款，几次沟通后被告知需要收到观影票后作废处理，上传作废凭证后再联系其退款。由于疫情原因本人一直未收到演出票，28日，29日均联系客服说明未收到演出票，无法作废，客服告知让再等等，直至观影时间结束也未收到演出票，30日于客服协商退款事宜，猫眼客服告知需要向上级反馈，未有反馈结果。从2022年12月31日到2023年1月3日一直未有反馈结果，本人目前也未收到观影票。客服一直拖延不履行退款，本人权益收到了侵犯，恳请退款！谢谢!
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