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商家处理中
01-03 22:02:54
已分配商家 瓜子二手车
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审核通过
01-03 22:02:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 20:58:29
2022年6月，我在瓜子二手车购买了一辆吉利博越汽车，7月左右我发现车辆变速箱有问题，随后我联系了瓜子二手车的售后，瓜子二手车的售后人员，要求我把车辆开到他们指定的修理厂进行检查，检查结果是变速箱阀体有问题，说车子要留下维修，有事没有留，随后11月底送到瓜子二手车售后人员说之前维修的地方不合作了，要开另外的维修检测点检测，其中一直说变速箱是有保质期，质保期内免费维修，12月初期开去检测后依旧变速箱故障，给出方案瓜子出5000，个人出3000多，结果售后人员告诉我瓜子最高只赔付5000，超出部分要个人承担。但是没有一个客服或是销售和我说过。我只是要求瓜子二手车对车辆进行修理，不影响使用就可以了，结果现在他们这种推诿的态度让我对他们的品牌产生了怀疑，对我人生安全有重大影响，所以我要求退车赔偿我损失。同时多次改方案，并多次人为关闭维修订单和没有取车，还发信息说维修结束车子取走
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