因为商家延迟发货一个月导致红包过期无法使用 淘宝平台不处理
机灵喵
发布于 2023年01月03日 21:44
- 17364175488
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,优惠券问题
- 赔偿,道歉
- 139元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 23:15:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 23:15:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 21:44:28
本人与2022.11.10日使用140元红包购买v客服加coach8880淘宝店的一个包 商家在延迟了一个多月于12.15日发货 我在12.26日收到快递发现商家发货与详情描述不一致 12.26日当天申请退货，12.27日寄出退货快递，卖家1月2日收到快递并进行退款，但是红包已经过期无法使用.多次联系淘宝平台客服要求淘宝补发红包，淘宝客服以红包过期为由拒不补发，红包过期无法使用是因为淘宝卖家晚发货一个月并且发的商品货不对版导致的 与用户无一点关系，淘宝平台未能督促卖家按时发货导致红包不能正常使用，所有的问题与用户没有任何关系，出现问题为什么要用户来承受经济损失。要求淘宝平台赔偿139.74元红包。
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