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百度限制SVIP下载,完全无法使用,接近一周

正义喵 发布于 2023年01月04日 09:09
  • 17364179675
  • 百度网盘技术支持
  • 客服不处理/处理不当,霸王条款,账号问题,服务不到位/态度差,无法使用
  • 解释,改善服务,恢复账号
  • 298元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-03 19:01:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


百度网盘技术支持
回复 01-04 18:58:24

您好,抱歉给您带来不好的感受,请您更换时间段后再次尝试,如有问题,烦请参考小盘前条回复补充一下详细信息以便核实,感谢您的理解与配合。


正义喵 补充投诉 01-04 13:39:45

刚刚又试了下,似乎好了,我再试试看,晚上如果还是没有问题,就确认完成,我联系后台投诉五天,人工客服投诉2天,现在黑猫上又投一遍才有人搭理我。


正义喵 补充投诉 01-04 13:26:12

时间:2022年12月29晚八点,到现在2023年1月4日下午13时,均无法使用网盘下载,分享功能。 客户端:所有,网页,PC,APP版本,所有版本同样的问题。 我不需要给你联系QQ我已经给电话号码了。 日志信息、分享链接、机型、设备系统版本、网盘APP版本信息 这些你不用找我要,你一查我的手机号绑定的账号信息全部都有, 百度不要故意给我增加投诉成本。 我已经说了,我同一个账号下所有的网盘端都不能用,重新下载,你WEB端怎么重新下载更新? 密码我已经换过了没用。 不要拖时间,你人工客服要做的事情我全都做过了,你们如果认真有诚意解决问题就直接打电话给我。


百度网盘技术支持
回复 01-04 11:28:40

您好,建议您升级至网盘最新版本或重启设备后再次尝试,如仍有问题,请您提供下载失败的具体时间、操作端、联系QQ、日志信息、分享链接、机型、设备系统版本、网盘APP版本信息,感谢您的支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-04 09:39:02

已分配商家 百度网盘技术支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-04 09:39:02


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-04 09:09:28

12月29日起,至今无法使用百度网盘网页,PC,手机端的所有功能,无法下载,分享,转存,多次客服投诉,人工客服投诉,都不予解决。 给出的封号理由是多个地方登录账号。 我手机登录,家中NAS登录,PC登录,公司电脑登录,29日公司开会,登录公用电脑下载公司文件,登录后立刻显示无法下载。 此举导致元旦公司会议,超过200人会议前无文件可用,我要求百度网盘赔偿所有损失!


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