拼多多百亿补贴拒收退货扣消费者税费运费
勇敢喵
发布于 2023年01月04日 15:10
- 17364189146
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 拒收不退全额,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 224元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 15:43:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 15:43:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 15:10:34
2022.12.20在拼多多平台百亿补贴美安惠美妆护肤海外专营店购买了一套美妆sk-ll中样四件套，不想要就申请了退款，商家没有追回我就拒收了，商家不愿意给我退全额要求扣我运费10元税费17.24我就申请了拼多多平台介入，平台打过一次电话给我推脱不是他处理会有人给我打电话第二天打了我没接到，就拖延一个礼拜没消息，但我打电话拼多多才帮我反馈第二天有人联系我，到了第二天联系我的专员态度也不好，因为我有朋友跟我一起购买的同一个商品他申请了平台介入给她退款了一百九十多其他的费用补偿到多多钱包就是退款全额，我的就不可以退，平台处理问题如此不公平，大大小小的物品都在拼多多买既然这样处理问题，专员还语气不好，客服专员如果觉得这个方案不行你就等12315处理。态度如此不好，包庇商家，后面还修改了我的金额扣了费用意思不给我退。也违反了中华人民共和国海关总署公告2020年第45号第三条规定。
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