正义喵
补充投诉
03-15 09:29:02
又是一年315，什么时候能给解决
正义喵
补充投诉
01-16 20:15:46
25年了，狗东什么时候给解决
正义喵
补充投诉
12-05 01:09:06
23年的双十一已去。客服加油加油加油
正义喵
补充投诉
10-15 13:06:01
一年快过去了，没有任何说法
正义喵
补充投诉
06-18 16:51:17
618留脚印，今天20周年
正义喵
补充投诉
05-24 11:40:25
09年的用户，等你解决
正义喵
补充投诉
05-12 00:08:31
等，看看东对老客户，忠诚客户的态度
正义喵
补充投诉
05-03 13:50:46
五一继续，事情不解决，就继续
正义喵
补充投诉
05-01 20:43:23
我就把这个小事当一个大事，看看京东能不能解决。
正义喵
补充投诉
04-22 03:50:29
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-10 20:05:44
依然没有给解决，客服加油！！
正义喵
补充投诉
03-04 16:38:45
强烈要求，全额返还。
正义喵
补充投诉
01-28 21:19:39
京东客服退10000个京豆不能接受。
正义喵
补充投诉
01-06 21:57:22
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-05 10:26:38
客服沟通退回10000京豆这个不能接受，京豆本质就是PLUS会员购物返还的虚拟资产，这边过期的时候，京东没有尽到提醒义务，就直接扣除个人虚拟资产，我还是保留要求全额返还
正义喵
补充投诉
01-04 16:55:16
【京东】尊敬的客户，我是京东客服，关于您的京豆过期问题，这边会商领导为您争取5000个京豆，您这边同意的话，我们为您申请。祝您生活愉快！京东给回复的短信
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 16:53:54
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 16:53:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 16:52:35
2023年1月1日，京东在没有任何通知的情况下，扣除京豆25711个，价值257.11元，经过和客服沟通，开始说给退2000京豆，后来说请示领导，发短信说如果通知给退5000京豆，平时扣几个至几百个京豆都有通知的，这次根本没有任何通知直接扣了，要求京东全额返还扣除的25711个京豆。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
