哈罗单车自动续费不通知本人，且人工客服间互相踢皮球不切实解决问题
友爱喵
发布于 2023年01月04日 17:17
- 17364192810
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 申请退款,服务不到位,乱收费,自动续费
- 退款,改善服务,赔偿
- 33元
- 投诉已完成
友爱喵
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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 17:17:42
哈罗单车在我完全不知情的情况下，连续两个月自动续费骑行卡，而在此期间本人从未使用过该骑行卡。直至今天官方发了自动扣费的短信我才知道我“办理了”这个业务，而先前自动续费的两个月从未以各种信息渠道通知过我。询问人工客服却遇到其不正面解决问题而乱甩责任的现象，毫无效率。我对此平台大失所望。现本人诉求为退还不知情情况下对本人的所有扣费。
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