购买转转官方验的雷蛇鼠标 承诺95新全新包装 结果收到重大欺骗
勇敢喵
发布于 2023年01月04日 20:04
- 17364196591
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉,退货
- 49元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
01-05 11:09:07
转转平台一直到现在都没有任何回复和处理的意思！没有给到我任何反馈！
您好，您的问题已经安排在加急处理了，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 20:49:48
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 20:49:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 20:04:23
我在1月2号晚上在转转平台购买的95新鼠标 商品详情上明确写着95新轻微使用痕迹 并且有附赠全新包装 结果收到后 发现以下问题：1.没有承诺的全新包装 2.鼠标缝内 全是人使用后留下的灰尘 汗渍 污垢 3.键盘线是经过后期更换的编织线 并不是原装的线 鼠标上可以明确看到缝隙里全都是灰尘污垢 请问这是轻微使用痕迹？95新？退货还需要我本人自己承担邮费 于是我找官方客服 他们竟然包庇商家？告诉我就是这样的 请问全新原包装在哪里？承诺的95新轻微使用痕迹在哪里？要求退货退款并且承担全部邮费 商家和平台向我道歉！！！我已经明确说了 并没有商品全新包装 请问他让我邮寄回去检测 没有包装已经是事实了 请问检测什么？请马上处理！非常感谢黑猫的工作人员！！！
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