黑猫消费者服务平台
自动完成
02-04 11:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
01-05 10:39:47
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 10:39:47
勇敢喵
补充投诉
01-04 23:36:53
这是京豆过期的截图！！！！
勇敢喵
参与集体投诉
01-04 23:36:02
我账户内京豆21784于2023年1月1日一次性过期，在发现后我立刻联系京东，客服称曾有短信告知，实际未收到，我账号绑定的微信也未收到任何过期通知。京东账户内京豆是用户合法资产，多数为plus购物获取返利，并非单纯的系统赠予，京东硬性设置有效期实质是敦促用户变现，而京东就此强制过期情况也并未尽到及时告知的义务，无任何通知侵吞用户资产，单纯把问题归结成用户失误，现要求平台补偿我过期等值京豆。
正义喵
发起集体投诉
01-02 17:11:46
京东app京豆不显示有效期，只能看到7天内过期京豆，剩余的京豆都不知道什么时候到期，谁没事天天盯着去看有多少京豆过期？年底一百多块钱的京豆没有任何提醒就过期了，联系客服还不给补，网上看到人家过期就给补了，客服为什么区别对待？？是一定要投诉才给补是吗？ 账号：jd_uvNQIhGuCEdP
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