平台卖家不按约定时间发货，存在诱骗消费者下单行为，属于欺诈。
正义喵
发布于 2023年01月05日 10:50
- 17364205398
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不发货,诱骗消费者下单,不按承诺时间发货
- 发货,赔偿
- 59元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 11:31:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 11:31:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 10:50:54
1.消费者在2022年12月8日号口罩涨价前拍下的口罩，卖家商品详情页面显示12月31日前发货完毕。 2.实际在2022年12月31号卖家并未按照承诺约定时间发货。现在是2023年1月5月，卖家依然未发货。 3.卖家此种行为存在欺诈，因为在顾客下单的时候通过虚拟发货时间来诱骗消费者下单。如果不是因为卖家明确了发货时间的话消费者根本不会选择他家下单。 4.耽误了消费者的时间，同时因为后期口罩涨价，导致消费者错过了涨价前在其他家口罩下单的机会。 5. .卖家已在页面承诺12月31日前发货完毕，来诱骗消费者下单，但实际却并没有按承诺时间发货，已构成欺诈行为。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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