黑猫消费者服务平台
自动完成
02-05 18:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 16:06:16
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 16:06:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 15:10:26
1月4日，韵达快递员在没有通知我并且我的收货地址是丰巢快递柜的前提下私自把我的放在菜鸟驿站，我致电快递员请求他帮我取出来并且放在快递柜被拒绝，故而拨打韵达的客服电话进行投诉，但是我没有收到任何实质性的反馈与回复，1月4日下午18点37分我的快递被菜鸟驿站拉黑，物流信息一直显示驿站退回问题件，1月5日下午14点32分显示我的另一个韵达快递正在派送，直至1月6日下午15点我的快递还在派送，并且4号的快递物流信息还是没有任何更新，故而又致电韵达客服进行投诉，得到的回复还是已下投诉工单并且会加急处理，然而还是没有收到任何回复，这是韵达快递员的不作为，也是韵达快递的不作为，因为我的投诉故意不派送我的件，我要求韵达快递员打电话致歉并且告知我一个具体的配送时间
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