同程旅行机票附加服务“机建燃油立减3次卡”使用期限标注不明，误导消费者
友爱喵
发布于 2023年01月06日 20:26
- 17364243505
- 同程旅行官方微博
- 虚假宣传
- 退费
- 158元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 15:32:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 21:55:56
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 21:55:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 20:26:08
同程旅行提供的“机建燃油立减3次卡”在宣传页面上并未说明有效期限，我于11月29号购买158的机建燃油卡，一月份用不了了，提示卡12月份已经过期作为一名大学生，根本无法在短时间内使用三次该卡权益，更何况是一个月，158的卡只能使用100，同程旅行不同宣传页面描述不同，误导消费者，并拒不退款。要么退费，要么就把剩下的两次机会重新给我。
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