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京东中途打开安全扣,一大包20多斤的衣服一个月找不见且客服不管事

洞察喵 发布于 2023年01月07日 03:04
  • 17364248139
  • 京东物流客服
  • 丢件
  • 找到丢失物品
  • 6000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-06 14:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东外卖客服
回复 01-07 13:57:18

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-07 12:05:17

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-07 12:05:17


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-07 03:04:28

是怎么做到把我一大包20多斤的衣服给整丢的!而且我寄快递的时候两大包衣服明明已经放在一个袋子里安全扣扣好了,中途凭什么拆开我的安全扣拿出我的一包衣服并且装作若无其事的样子重新给我安上了一个新的安全扣!你们这是属于强盗,属于偷窃行为!我打了一个月的投诉电话每次都说有专员给我回电话没一个人给我回!我里面一共价值六七千的衣服你给我说只赔两千,两千连我里面一件外套都买不起!一开始投诉一直说调监控后,一直没回音,一个月后突然给我说那里没监控,你早干嘛去了,一个月前你不知道没监控吗!那安全扣安全吗?中途还能随意打开随意安上!我花两百块钱寄的快递,你们有保障我的权益吗?我每天打电话你们真的有专员在跟紧我的事吗?我拿一大袋子衣服我拿起都费劲,我不信他就这么没了,又不是小东西!我这么多天每天都打电话,事情还是一点进展没有,反而越拖越久!那个丢失的袋子上还写着我的收件名!我现在不接受理赔,我只要我的衣服原封不动地给我送回来!哪怕陪我一万我也不要,我就要我的衣服!


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