黑猫消费者服务平台
自动完成
02-06 17:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 16:05:33
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 16:05:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 10:15:22
违法问题：购票后机票立即降价，割韭菜；且在与客服沟通的过程中5分钟不到机票价格快速变化。 诉求： 1.相关部门立即对携程商旅依法处理，避免携程店大欺客继续侵害人民群众切身利益 2.携程按照法律进行补偿 法缘依据： 2020年8月20日，文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》，自2020年10月1日起施行。规定明确了，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益 11月10日，国家市场监督管理总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》 2021年2月7日，国务院反垄断委员会发布关于平台经济领域的反垄断指南，对消费者反映较多的“大数据杀熟”等问题作出专门规定；2021年4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开互联网平台企业行政指导会。会议指出，实施“大数据杀熟”问题必须严肃整治。8月17日，个人信息保护法草案提请全国人大常委会会议三审，对禁止“大数据杀熟”等内容作出规定。
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