戴尔灵越7610触摸板失灵替换两次无法解决问题
洞察喵
发布于 2023年01月07日 10:27
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洞察喵
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01-07 10:27:47
2021年10月下单购买电脑。使用过程中间断性出现触摸板失灵，具体表现为光标抖、跳、不听使唤，左键失灵。误以为是手指油腻、操作系统或其他使用问题，直至无法忍受，联系戴尔售后。 2022年9月更换触摸板，依然有触摸板失灵问题。 2022年11月更换触摸板后，依然有触摸板失灵问题。 2022年9月换触摸板时，按照戴尔要求开具发票。 2022年11月要求换机，按照戴尔要求提供销售商的出库截图。 戴尔售后回复邮件称出库时间是2022年，与发票时间对不上，不能换机。但是销售商提供的出库截图上出库时间是2021年，并不是售后所说的2022年。希望这只是售后的工作失误，而不是拒绝换机的借口。
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