黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 13:50:30
已分配商家 长沙海信广场
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审核通过
01-07 13:50:30
正义喵
补充投诉
01-07 13:03:47
打错字，折扣是8折，
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 12:44:28
1.5日在微信通过ysl企业微信购买夜皇后精华买一送一，问会员是8折，并于微信付款632元购买。1.6日申请退货退款，柜员说不能退，未收到货也不能退。1.7日打海信广场客服电话，客服说柜员和我的聊天记录没问题，说柜员和我说了的我订单是凑单，已经录入系统不能退，但是柜员并没有给我说过，又说不管是不是凑单，化妆品一经购买不退不换，说柜员也和我确认过，但是并没有给我说的，销售订单只能看见我的订单，看不见所说的凑单，柜员也没有告知过我，也没有给我说过购买后不退不换
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