黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 12:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经合作方反馈用户要求解绑银行卡，为了保障用户的信息安全，需要用户提供相关信息，已告知用户解绑银行卡的操作流程，但用户不配合提供信息。如有任何问题可以拨打金融服务提供方客服热线400-002-0061，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。
机灵喵
补充投诉
01-14 20:53:08
平台称无法解绑银行卡，只能手持身份证拍照给他们才能审核，怕泄露隐私就没有办理，银行卡还是换绑不了
合作方反馈已与用户电话沟通，问题已解决。如有任何问题可以拨打金融服务提供方客服热线400-002-0061，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。
尊敬的用户您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快反馈，请您电话保持畅通，会有合作方工作人员主动联系您核实情况，请您耐心等候。如有任何问题可以拨打金融服务提供方客服热线400-002-0061，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 12:47:08
已分配商家 羊小咩官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 12:47:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 09:46:32
今天发现羊小咩app没办法自行解绑银行卡，随即联系客服，根据客服提示操作，发现只能添加新的银行卡并不能解绑原来的银行卡，随后又联系客服，客服说只能添加新的不能解绑旧的，完全没有解决问题
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